Bei Armedange Kleidung Geschäft legen wir großen Wert auf Ihre Zufriedenheit. Sollten Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückzugeben oder umzutauschen. Bitte beachten Sie die folgenden Richtlinien und Verfahren, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
Rückgabe- und Umtauschrichtlinien
- Artikel müssen in originalem Zustand, ungetragen und mit allen Etiketten und Verpackungen zurückgegeben werden.
- Rücksendungen müssen innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen.
- Einige Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter personalisierte oder speziell angefertigte Produkte.
Rückgabe- und Umtauschprozess
- Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Rückgabe/Umtausch Anfrage“ und den folgenden Informationen:
- Ihre Bestellnummer
- Artikel, die Sie zurückgeben oder umtauschen möchten
- Grund für die Rückgabe oder den Umtausch
- Rücksendung vorbereiten: Verpacken Sie die Artikel sicher und fügen Sie das Rücksendeetikett bei, das Sie per E-Mail erhalten.
- Versand: Senden Sie das Paket an die angegebene Adresse zurück. Bitte verwenden Sie einen nachverfolgbaren Versanddienst.
- Bestätigung: Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Rückgabe- und Umtauschantrag Vorlage
Betreff: Rückgabe/Umtausch Anfrage
E-Mail: [email protected]
Inhalt:
Sehr geehrtes Armedange Team,
ich möchte folgende Artikel aus meiner Bestellung Nr. [Ihre Bestellnummer] zurückgeben/umtauschen:
- Artikel 1: [Artikelname]
- Artikel 2: [Artikelname]
Der Grund für die Rückgabe/den Umtausch ist: [Grund angeben].
Bitte senden Sie mir das Rücksendeetikett und weitere Anweisungen zu.
Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr Name]Rückerstattung
Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit Ihrer Bank oder Ihres Kreditkartenunternehmens variieren kann.
Nicht rückgabefähige Artikel
Bitte beachten Sie, dass bestimmte Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen sind, darunter:
- Personalisierte oder speziell angefertigte Produkte
- Unterwäsche und Badebekleidung (aus hygienischen Gründen)
Für weitere Fragen oder Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] oder +49 211 1234567.
Vielen Dank, dass Sie Armedange Kleidung Geschäft gewählt haben!